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자주 묻는 질문입니다
[회원가입/탈퇴]
Q. 아이디/비밀번호를 분실했어요
A. 아이디/비밀번호 찾기를 통해 찾을 수 있습니다. 회원가입 시 입력했던 회원 이름과 연락처로 찾을 수 있습니다. 아이디 찾기 시 바로 확인할 수 있고, 비밀번호 찾기 시 연락처로 임시 비밀번호가 전달됩니다. 로그인하시어 새 비밀번호로 변경하여 이용하시면 됩니다.
Q. 아이디/비밀번호 찾기를 했는데도 로그인이 안 돼요
A. 가입하실 때 아이디를 이메일 형식으로 입력해서 가입하지는 않으셨나요? 혹은 아이디만 입력해서 가입했는데 이메일 형식으로 입력하지는 않으셨나요? 가입할 때 입력했던 아이디로 로그인 시도 해주시기 바랍니다. 이와 같이 진행했음에도 불구하고 되지 않는다면 bill@bysq.co.kr 로 문의 바랍니다.
Q. 임시 비밀번호 받은 후에 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
A. 다음 경로로 진행해주시면 됩니다.
우측 상단 사용자 이름 또는 사이트 중앙 MY 클래스 클릭 > 좌측 MY 계정 클릭 > 신규 비밀번호 입력 > 수정
Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
A. 탈퇴를 원하시는 경우 bill@bysq.co.kr 로 메일 주시면 신속히 처리해드리겠습니다.
Q. 회원 탈퇴 후 재가입 가능한가요?
A. 네. 본인인증 후 재가입 가능합니다.
[수강신청 관련]
Q. 결제 방법은 어떻게 되나요?
A. 카드 결제와 무통장입금으로 결제 가능합니다.
Q. 카드 결제 시 무이자 되나요?
A. 카드사 별로 상이하오니 해당 카드에 맞게 진행해주시면 됩니다.
Q. 무통장입금 정보가 어떻게 되나요?
A. 기업은행 318-078273-04-024 (주)바이스퀘어 입니다.
Q. 무통장입금 후 바로 강의 수강할 수 있나요?
A. 결제확인된 분에 한해서 회원가입 시 입력하신 연락처로 영업일 기준 2일 이내 문서 열람 가능한 개별 링크를 보내드립니다.
[사이트 이용관련]
Q. 회원가입했는데 마이페이지 접속이 안 돼요
A. 일시적 오류입니다. 접속되지 않는 분은 bill@bysq.co.kr 로 아이디, 성함, 전화번호를 적어서 보내주시면 조치 후 답변 드리도록 하겠습니다.
Q. 스마트폰으로도 접속할 수 있나요?
A. 네, 가능합니다. https://mabsaki.com/ 홈페이지 주소 그대로 접속하시어 로그인하시면 PC와 동일하게 사용 가능합니다.
Q. 스마트폰으로 확인하는데 잘려서 보여져요
A. 현재 모바일 화면은 개발 중에 있습니다. 스마트폰보다는 PC로 확인하시는 것을 추천드리며, 스마트폰으로 확인하실 경우 가로 방향으로 보시면 전체 화면을 확인할 수 있습니다.
[결제 및 환불]
Q. 결제 후 언제부터 수강할 수 있나요?
A. 카드결제는 즉시 확인 가능하고, 무통장입금은 개별 링크를 전달 드릴 예정입니다.
Q. 무통장입금으로 결제할 경우 입금 가능한 시간이 따로 있나요?
A. 시간은 정해져있지 않으나, 선착순으로 마감되기 때문에 빠른 시일 내 입금해주셔야 합니다.
Q. 무통장입금했는데 세금계산서 발행은 어떻게 요청하나요?
A. mayanie@naver.com 로 사업자등록증을 보내주시면 일괄적으로 입금확인 후 세금계산서 발행처리 됩니다.
Q. 환불 신청은 어떻게 하나요?
A. 환불 요청은 bill@bysq.co.kr 로 메일 주시면 빠르게 답변 드리겠습니다.
Q. 환불규정이 어떻게 되나요?
A. 사이트 맨 하단에 ETC > 환불규정 내용을 확인해주세요.
이외 문의사항은 bill@bysq.co.kr 로 보내주시면 순차적으로 답변 드리도록 하겠습니다.
주식회사 바이스퀘어(이하 “회사”)는 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자(또는 회원)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립ㆍ공개 합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적, 항목 및 수집 방법)
① 개인정보 처리 목적
개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로써 해당 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 또는 해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
회사는 아래와 같은 목적으로 개인정보를 처리하고 있습니다. 회사는 처리 목적 이외의 용도로는 각 항목을 처리하지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다.
| 목적 | 자세한 내용 |
|---|---|
| 회원관리 및 본인 확인 | "- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별 - 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 - 가입의사 확인 - 임시 비밀번호 발급" |
| 서비스 제공 | "- 콘텐츠 제공 - 동일 아이디 중복 접속 방지" |
| 서비스 결제 | "- 서비스 구매 대금 결제 - 서비스 구매 정보 관리" |
| 고객 문의 응대 | "- 불만처리 및 민원처리, 고객제안, 고지사항 전달 - 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실 조사를 위한 연락ㆍ통지 - 처리결과 통보 - 반품ㆍ환불 등 서비스 이용에 관한 요청 사항 처리" |
| 기존 서비스 개선 및 신규 서비스 개발 | "- 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계 - 신규 서비스 개발 및 특화" |
| 마케팅 및 광고 | "- 서비스, 이벤트 등의 광고성 정보 전달 - SMS, E-mail 등을 통한 마케팅 및 이벤트 안내" |
② 개인정보 처리 항목
회사가 처리하는 이용자의 개인정보는 아래와 같으며, 각 항목은 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보입니다. 회사는 계정 생성시 및 개별 서비스 이용 시 필수적으로 필요한 항목이 아닌 개인정보의 수집ㆍ이용에 관한 고객의 동의 거절을 이유로 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
[회원관리 및 본인확인]
| 구분 | 자세한 내용 |
|---|---|
| 필수항목 | - 회원 성명, 회원 아이디, 닉네임, 비밀번호, 휴대전화, 이메일 |
| 선택항목 | - 마케팅 정보 수신동의 |
[서비스 제공]
| 구분 | 자세한 내용 |
|---|---|
| 필수항목 | "- 회원성명, 휴대전화, 이메일, 주소 - 이용자 작성 게시글(작성일, 작성내용) - 수강 기록 - 이용정지 기록 " |
[서비스 결제]
| 구분 | 자세한 내용 |
|---|---|
| 필수항목 | "- 주문자 이름, 주문자휴대전화
- 회원아이디
- 결제방법(신용카드, 무통장입금)
▷ 신용카드: 카드사명, 카드번호, 거래번호, 결제승인번호 ▷ 무통장입금: 은행 명, 가상계좌번호, 입금자명, 거래번호 - 결제정보(결제 서비스 과정 명, 결제연월일)" |
| 선택항목 | - 주문자이메일, 성별, 출생년도, 직업(이전, 현재) |
[고객 문의 응대]
| 구분 | 자세한 내용 |
|---|---|
| 필수항목 | "- 회원 성명, 회원아이디, 휴대전화, 이메일, 주소 - 수강 기록 - 이용정지 기록 - 결제방법 및 결제정보(결제 서비스 과정명, 결제연월일) - 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 등 자동생성ㆍ수집정보" |
[기존서비스 개선 및 신규서비스 개발]
| 구분 | 자세한 내용 |
|---|---|
| 필수항목 | - 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 등 자동생성ㆍ수집정보 |
[마케팅 및 광고]
| 구분 | 자세한 내용 |
|---|---|
| 선택항목 | - 회원 성명, 휴대전화, 이메일 |
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③ 개인정보 수집 방법
회사는 아래와 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 홈페이지, 어플리케이션, 서면, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모 등을 통한 수집
- 협력회사로부터의 제공
- 자동 생성정보 수집 툴을 통한 수집
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 ① 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 ② 이용자의 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 처리, 보유합니다. 또한, 회사는 개인정보 처리목적을 달성한 경우, 사업을 폐업하는 경우, 이용자가 개인정보 파기를 요청하거나 수집ㆍ이용 동의를 철회한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.
① 회사 내부 정책에 의한 처리ㆍ보유 기간
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- 회사가 이용계약을 해지하거나 회사로부터 서비스 이용제한 조치를 받은 회원에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부사유가 존재하는지 여부를 확인하기 위한 목적으로 이용계약종료 후 1년간 아이디(이메일 포함), 성명, 연락처, 주소, 해지와 회원자격정지와 관련된 정보를 포함하여 최소한의 필요정보를 보관합니다.
- 서비스 부정 이용 방지를 위해 회원의 부정이용기록을 부정이용이 확인된 시점으로부터 1년간 보관합니다.
② 관련 법령에 의한 처리ㆍ보유 기간
- 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우에는 그에 따라 개인정보를 보관하며, 해당 정보를 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.
◆전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관
④ 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월 보관
◆전자금융거래법
① 전자금융에 관한 기록: 5년 보관
◆통신비밀보호법
① 로그인 기록: 3개월
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본 조에 따른 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도, 내부 정책 또는 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
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제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
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① 파기절차 및 기한
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② 파기방법
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| 수탁자의 명칭 | 위탁하는 업무의 내용 |
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회사 및 수탁자는 문서에 의하여 위탁계약을 체결하며, 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 상호간 체결하는 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다. 또한, 회사는 수탁자들이 위탁 업무 수행의 목적으로만 개인정보를 처리하고, 그 목적을 벗어나서 이용자의 개인정보를 처리하지 않도록 하며, 안전하게 개인정보를 처리할 수 있도록 관리ㆍ감독하고 있습니다.
위탁 업무의 내용이나 수탁자들이 변경될 경우에는 지체 없이 홈페이지를 통하여 공개하도록 하겠습니다.
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1. 개인정보 열람 요구
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② 이용자의 권리행사 방법
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| 개인정보 보호책임자 | 개인정보 담당자 |
|---|---|
| "- 이름: 최다희 - 소속(직위): 피플팀 매니저 - E-mail: [bysq0302@bysq.co.kr]" | "- 이름: 최다희 - 소속(직위): 피플팀 매니저 - E-mail: [bysq0302@bysq.co.kr]" |
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5. 백신 소프트웨어의 설치ㆍ운영 등 컴퓨터바이러스에 의한 침해 방지조치
6. 그 밖에 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 보호조치
제10조 (개정 및 고지 의무)
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마브사끼_에듀 환불정책 본 정책은 ㈜바이스퀘어(이하 ‘마브사끼’)가 마브사끼-에듀 웹사이트를 통하여 제공하는 서비스입니다. 서비스 환불 정책(이하 ‘환불 정책’)은 콘텐츠 서비스 이용과 관련하여 환불 기준에 관한 내용을 담고 있습니다. 마브사끼는 사생결단 서비스에 대해 다음과 같은 환불 정책을 적용합니다. 마브사끼-에듀 서비스 이용 전 꼭 확인하여 주세요. [수강료 반환기준-“사생결단” 강의] 1. 회원은 1회 수강료를 결제함으로써 마브사끼-에듀 홈페이지 이용 자격취득 및 회사가 '사생결단 멤버스'로 지정하여 홈페이지에 제공하는 강의를 수강 할 수 있습니다. 2. 제1항의 사생결단 강의기간은 12개월을 원칙으로 하나, 회원이 연장을 원하여 추가 결제를 진행할 경우 강의기간이 연장됩니다. 3. 회원은 사생결단 서비스에서 제공하는 모든 베네핏에 참여할 수 있습니다. 4. 사생결단 회원의 수강료의 환불은 아래의 기준을 따릅니다. (단, 환불 및 청약 철회 기간은 6개월이며, 6개월이 경과한 경우에는 수강 상태와 별도로 환불하지 않습니다.)
| 반환 사유(발생일) | 반환 금액 |
|---|---|
| 수강 시작 전(사용 전) 환불 요청 | 수강료 전액 환불 |
| 강의 1/3 미만 이용 시 환불 요청 | 수강료의 2/3에 해당하는 금액 환불 |
| 강의 1/3 이상 1/2 미만 이용 시 환불 요청 | 수강료의 1/2에 해당하는 금액 환불 |
| 강의 1/2 이상을 이용 또는 기간이 1/2 이상 경과된 경우 환불 요청 | 수강료가 반환 되지 않습니다. |
비고
1. 반환 금액의 산정은 반환 사유가 발생한 날까지 경과된 수강률을 기준으로 합니다.
2. 콘텐츠를 일부 재생 시 이용으로 간주하고 원격교습으로 수강한 경우에도 강의를 수강한 것으로 봅니다.
3. 수강 기간이 종료된 경우는 수강료가 반환되지 않습니다.
4. 환불이 완료된 과정은 마브사끼-에듀 홈페이지에서 MY 클래스에서 취소, 상실 처리할 수 있습니다.
제1조(목적)
이 약관은 (주)바이스퀘어 회사(전자상거래 사업자)가 운영하는 마브사끼(이하 “마브사끼”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 마브사끼와 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」
제2조(정의)
① “마브사끼”란 (주)바이스퀘어 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버 마브사끼(이하 “마브사끼-에듀”)를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “이용자”란 “마브사끼”에 접속하여 이 약관에 따라 “마브사끼”가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ ‘회원’이라 함은 “마브사끼”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “마브사끼”가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “마브사끼”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
① “마브사끼”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 마브사끼의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② “마브사끼”는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송 책임, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ “마브사끼”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ “마브사끼”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “마브사끼-에듀”의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "마브사끼“는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ “마브사끼”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “마브사끼”에 송신하여 “마브사끼”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
① “마브사끼”는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 “마브사끼”가 정하는 업무
② “마브사끼”는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ “마브사끼”가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④ 전항의 경우 “마브사끼”가 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “마브사끼”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조(서비스의 중단)
① “마브사끼”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② “마브사끼”는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “마브사끼”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “마브사끼”는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “마브사끼”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “마브사끼”가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “마브사끼”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
제6조(회원가입)
① 이용자는 “마브사끼”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② “마브사끼”가 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “마브사끼”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “마브사끼”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립 시기는 “마브사끼”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “마브사끼”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 “마브사끼”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “마브사끼”는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “마브사끼”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. “마브사끼”를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “마브사끼” 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 “마브사끼” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. “마브사끼”를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ “마브사끼”가 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “마브사끼”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ “마브사끼”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제8조(회원에 대한 통지)
① “마브사끼”가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “마브사끼”와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② “마브사끼”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “마브사끼” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)
① “마브사끼-에듀” 이용자는 “마브사끼-에듀”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “마브사끼”는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
(예, 마우스 클릭)
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “마브사끼”의 확인에 대한 동의
6. 결제 방법의 선택
② “마브사끼”가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)
③ “마브사끼”가 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.
제10조 (계약의 성립)
① “마브사끼”는 제9조와 같은 구매 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “마브사끼” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② “마브사끼”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ “마브사끼”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제11조(지급방법)
“마브사끼”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “마브사끼”는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 수령 시 대금지급
6. 마일리지 등 “마브사끼”가 지급한 포인트에 의한 결제
7. “마브사끼”와 계약을 맺었거나 “마브사끼”가 인정한 상품권에 의한 결제
8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제12조(수신확인통지․구매신청 변경 및 취소)
① “마브사끼”는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “마브사끼”는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제13조(재화 등의 공급)
① “마브사끼”는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “마브사끼”가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “마브사끼”는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② “마브사끼”는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “마브사끼”가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “마브사끼”가 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제14조(환급)
“마브사끼”는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제15조(청약철회 등)
① “마브사끼”와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “마브사끼”가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제16조(청약철회 등의 효과)
① “마브사끼”는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “마브사끼”가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② “마브사끼”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “마브사끼”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “마브사끼”가 부담합니다.
④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “마브사끼”는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제17조(개인정보보호)
① “마브사끼”는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
② “마브사끼”는 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ “마브사끼”는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
④ “마브사끼”는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑤ “마브사끼”가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공 받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑥ 이용자는 언제든지 “마브사끼”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “마브사끼”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “마브사끼”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑦ “마브사끼”는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑧ “마브사끼” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑨ “마브사끼”는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정 해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
제18조(“마브사끼“의 의무)
① “마브사끼”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② “마브사끼”는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ “마브사끼”가 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ “마브사끼”는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “마브사끼”에 통보하고 “마브사끼”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제20조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. “마브사끼”에 게시된 정보의 변경
4. “마브사끼”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. “마브사끼” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. “마브사끼” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 마브사끼에 공개 또는 게시하는 행위
제21조(연결“마브사끼”과 피연결“마브사끼” 간의 관계)
① 상위 “마브사끼”과 하위 “마브사끼”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “마브사끼”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “마브사끼”(웹사이트)이라고 합니다.
② 연결“마브사끼”은 피연결“마브사끼”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“마브사끼”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.
제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① “마브사끼“가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”마브사끼“에 귀속합니다.
② 이용자는 “마브사끼”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “마브사끼”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “마브사끼”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ “마브사끼”는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제23조(분쟁해결)
① “마브사끼”는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.
② “마브사끼”는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ “마브사끼”와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제24조(재판권 및 준거법)
① “마브사끼”와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② “마브사끼”와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
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